1999之夏,融合智慧、活力和超然的万圣“蓝鬼”标志登陆互联网,由人民日报网络版提供运行快速的服务器和主页链接,万圣发挥做书的优势,双方合作的万圣网上书店由此开张。自6月1日诞生以来,万圣网上书店访问人数已超过10万,目前日访问人次保持2000左右,页面浏览达到2万以上。
万圣书园是著名的传统学术书店,在传统书界具有很高的知名度。万圣书园进军网络图书领域出于什么样的考虑,女老板甘琦一语道破:“网络发展得太快,有几个数字让我特别震惊。1996年底我国只有网迷20万,仅仅一年到1997年底,网迷就有70万,1998年底达到210万,1999年中已超过400万。用数字技术使传统的书改变流通方式已是趋势。”
那么,在诸多网络书店纷纷出台而均不赢利的网络书店市场中,万圣书园网上书店如何才能够在这一新兴市场中脱颖而出、后来居上?
女老板甘琦告诉记者:万圣特色。
首先是书源充分,有精良的供货系统。甘琦认为,中国图书供应系统的供货水平远不及国外竞争激烈,同时相应规模的大型物流中心凤毛麟角,时下谈论的“零库存”对国内网上书店经营者来说,只是一个神话。而万圣是集零售、邮购、渠道营销、选题策划于一体的图书公司,经营社科人文类图书15000种,保证了良好的供货服务和丰富的图书资源。
其次,万圣与文化界渊源很深。万圣书园在文化圈内有极佳口碑,光顾万圣网上书店的有许多文化思想界的精英和大批知识分子。网站的“读者留言板”、“爱书者说”等栏目留下了众多热爱思想、钟爱书籍的精彩留言,虽没有披露姓名,但其中不乏文化界知名人士。万圣网上书店的读者很多本身也是作者、资源提供者,其网上书店的栏目则包括人物流派、书评书介等栏目,是真正实践着“开放的网络和开放的社会”理念的栏目。近期“龙应台专题”、林达的书等都是由万圣率先在网上推出。赵汀阳的《非常姿态》电子版独家授权给万圣推出。
再次,万圣多年积累了广泛的客户网络和优秀的市场信誉。海外的华盛顿大学图书馆、哈佛———燕京图书馆等都是与万圣建立了长期合作关系,原有的老客户以及国外学者也纷纷到万圣网上书店购书,大量爱书人还争相订阅万圣网站的电子杂志《蓝鬼快讯》,反馈信息表明,《蓝讯》被读者青睐有加。万圣网上书店的信任度更是受到好评,林达先生在国内的稿费都可汇往万圣,老客户预购价额较高的图书,甘琦亲自做担保。
尽管还存在着结算、融资方面的亟待解决的问题,但万圣网上书店毕竟开始凸显出自己的特色和发展势头。甘琦认为,进入网络时代,一些物品会被先进的事物取代,但书,尤其是让人生活得更超越、滋养人的书籍不会被代替,书不能没有美好的未来。
点评:与传统书店纷纷匆忙上网不同,万圣书园推出网上书店是基于对网络具有深刻认识和感受的基础上的,而且,他们从一开始就采取了与人民日报网络版进行合作的方式,懂得利用各自的资源优势。在市场经济中,市场细分是一种典型的分工模式。对于网络经济来讲,开放是该种经济模型的基准,也是这种经济模式的实质。我们高兴地看到了万圣书园推出网上书店的思路,同时希望有更多的具有网络经济思维和网络经营思维的新型出版经理人的出现。